Showville Spectacles (« nous », « notre » ou « nos ») exploite la plateforme showville.com. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service de billetterie et d'agenda culturel.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous créez un compte, effectuez une réservation ou nous contactez.
- Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de transaction : Historique des réservations, préférences de paiement (les données de carte bancaire sont traitées par notre partenaire de paiement sécurisé).
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur showville.com.
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gérer votre compte utilisateur et traiter vos réservations.
- Vous envoyer des confirmations de commande et des informations relatives aux événements (billets, modifications, annulations).
- Vous proposer un agenda personnalisé d'événements culturels en Wallonie et à Bruxelles.
- Améliorer notre site et nos services.
- Respecter nos obligations légales.
3. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Les organisateurs d'événements : (théâtres, salles de concert, festivals) uniquement les informations nécessaires à la validation de votre billet (nom, prénom).
- Nos prestataires techniques : hébergeur, service de paiement sécurisé, sous stricte obligation de confidentialité.
- Les autorités légales : uniquement si la loi nous y oblige.
4. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition.
- Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse :
dpo@showville.com.
6. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2023